保单续约率的下降和客户投诉的激增，已经给我们敲响了警钟。”

佐藤一郎却不以为然地摇头，向身后的助理示意。

助理推着一辆设备车走进来，上面摆放着一套崭新的仪器。

“这是安田保险最新的移动查勘设备，”

佐藤一郎起身走到设备旁，拿起车载传真机，“车载传真机可以实时传输现场资料，相机能快速固定证据。

但这些华而不实的东西，真的能提升效率吗？我们一直沿用的纸质流程，严谨、规范，从未出过差错。”

会议室里响起一阵窃窃私语，佐藤一郎的支持者们纷纷点头表示赞同。

一位部门经理开口道：“是啊，纸质流程虽然慢些，但至少每一个环节都有迹可循，换成电子设备，万一出了问题，责任都不好划分。”

林青霞看着眼前的局面，心中有些焦急。

她知道，佐藤一郎在公司根基深厚，他的反对很可能让改革方案难以推进。